お客様の声

BBQ宅配サービスをご利用いただいた『お客様の声』集計結果!

バーベキュー宅配ワールドのお客様アンケート集計結果

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2013/9/15

 

BBQ宅配ワールド」をご利用いただき、「お客様アンケート」にご記入いただいた25組の皆様、どうもありがとうございました。集計結果をご紹介いたします。
(アンケート集計期間:平成25年8月3日~9月8日)

 

Q1.『食材の味』について

①肉、②野菜、③焼きおにぎり、④焼きそば、⑤魚介の5つについて、5段階(□とても美味しい、□美味しい、□普通、□やや美味しくない、□美味しくない)にチェックしてもらいました。

 

【講評】

どの食材も94%以上のお客様から「とても美味しい」「美味しい」との好評価を戴きました。

 

しかし、6%のお客様が「お肉」と「焼きおにぎり」について「普通」と感じていらっしゃることから、課題が見えてきました。

 

ありがとうございます。

 

Q2.『値段』について(□安い、□やや安い、□普通、□やや高い、□高い) Q3.『スタッフの対応』について(□とても良い、□良い、□普通、□やや悪い、□悪い) Q4.『全体の満足度』について(□とても満足、□満足、□普通、□やや不満、□不満)

 

それぞれ、5段階にチェックしてもらいました。

 

【講評】

Q2.『値段』については、「普通」と感じていらっしゃるお客様が36%を占めていることから、更なるサービスの「質」を向上させる必要があると感じています。

 

Q3.『スタッフの対応』については、全てのお客様から「とても良い」と最高の評価を頂いております。ありがとうございます。

 

Q4.『満足度』については、全てのお客様から「とても満足」という評価を頂けるように頑張ってまいります。

 

【一言】

今後とも、お客様の「生の声」をお聞きし、サービスの「質」を更に向上させるように努力してまいりますので、『お客様の声』アンケートにご協力いただきますよう、よろしくお願いしたします。

 

これからも、「BBQ宅配ワールド」をどうぞよろしくお願いいたします。
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【BBQ宅配ワールドの宅配エリア】

〇近畿地方:京都府、大阪府、兵庫県、滋賀県、奈良県、和歌山県、三重県
〇東海地方:愛知県、岐阜県、三重県、静岡県
〇北陸地方:新潟県、富山県、石川県、福井県
〇中国地方:鳥取県、島根県、岡山県、広島県
〇四国地方:香川県、徳島県、愛媛県、高知県、愛知県
〇信越地方:長野県、新潟県
〇関東地方:群馬県、埼玉県、東京都、神奈川県、山梨県
〇その他地域:お気軽に遠慮なくお問い合わせくださいね♪

 

↓BBQ宅配ワールドの濱口政巳です。

BBQ宅配ワールドの濱口政巳

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2013-09-15 | Posted in お客様の声